Datenschutz

Die GeneralAgentur Jürgen Feichtner (Informationen zur GeneralAgentur Jürgen Feichtner finden Sie hier (Bitte „hier“ ) freut sich, dass Sie unsere Website besuchen. Datenschutz und Datensicherheit bei der Nutzung unserer Website sind für uns sehr wichtig. Wir möchten Sie daher an dieser Stelle darüber informieren, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch auf unserer Website erfassen und für welche Zwecke diese genutzt werden. Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen können, bitten wir Sie, diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzulesen.

In dieser Datenschutzerklärung finden Sie Informationen über die Art, den Umfang und die Zwecke der Datenverarbeitung. Dies betrifft personenbezogene Daten der Besucher, Nutzer, Interessenten und Kunden (Vertragspartner) des GeneralAgenten/der GeneralAgentur Jürgen Feichtner sowie die von der Versicherungsagentur akquirierten und/oder betreuten Versicherungsnehmer.

Wenn im Folgenden von dem „Unternehmen“ die Rede ist, ist der Versicherungsagent gemeint, soweit er datenschutzrechtlich verantwortlich ist, beispielsweise falls er Daten in seinem eigenen System verarbeitet.

Unter den „betroffene[n] Person[en]“ sind die genannten Besucher, Nutzer, Interessenten, Kunden bzw. Versicherungsnehmer zu verstehen.

 

1. Allgemeines

Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten, wenn betroffene Personen diese im Rahmen des Besuchs und der Nutzung der Website, im Rahmen einer Anfrage, einer Beratung, einer Schadenmeldung, einer Terminvereinbarung oder bei einer sonstigen Kontaktaufnahme mitteilen.

Dies kann insbesondere über Kontaktformular, E-Mail, Telefon, Website-Chat, WhatsApp, Superchat oder andere Kommunikationskanäle erfolgen.

Welche Daten verarbeitet werden, ergibt sich aus den jeweiligen Eingabeformularen, aus der konkreten Anfrage oder aus den Angaben, die im Zuge der Kommunikation freiwillig bekanntgegeben werden.

2. Verantwortlicher und Geltungsbereich

Der Verantwortliche im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Jürgen Feichtner

Versicherungsagent

Salzburger Straße 59

5110 Oberndorf

Tel.: +43(0) 6272 73173

E-Mail: office@vorsorgeprofis.at

Website: www.vorsorgeprofis.at

Ein Datenschutzbeauftragter ist im Unternehmen nicht bestellt.

 

3. Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Dazu gehören beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Vertragsdaten, Schadendaten, Zahlungsdaten, Kommunikationsinhalte, IP-Adresse sowie sonstige Informationen, die einer Person direkt oder indirekt zugeordnet werden können.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten sind insbesondere Gesundheitsdaten. Diese werden nur verarbeitet, soweit dies für die Beratung, Vermittlung, Betreuung oder Abwicklung von Versicherungsverträgen oder Schadenfällen erforderlich ist und eine entsprechende gesetzliche Grundlage oder Einwilligung vorliegt.

4. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Personen werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • zur Erfüllung des Auftrags an das Unternehmen (Betreuung, Beratung, Vermittlung von Versicherungsverträgen, Schadensabwicklung, Konvertierungen etc) bzw. zur Erfüllung des Versicherungsvertrags mit dem Versicherungsunternehmen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen (Beratung, Vermittlung, Einholung von Angeboten etc),
  • zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Übermittlungspflichten, insb. auf dem Gebiet des Steuer- und Abgabenwesens;
  • zur Erfüllung allfälliger Meldepflichten gegenüber den Interessenten, Kunden und Behörden im Falle einer Verletzung des Datenschutzes;
  • soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Dienst- oder Informationsleistungen erforderlich ist. Beim Aufrufen und Nutzen unserer Website erheben wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
    • IP-Adresse des anfragenden Rechners,
    • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
    • Name und URL der abgerufenen Datei,
    • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
    • verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung sind

  • der mit der betroffenen Person abgeschlossene Vertrag bzw. Auftrag (siehe oben),
  • die vorvertraglichen Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person;
  • sofern keine Gesundheitsdaten und keine sonstigen, sensiblen Daten betroffen sind, das berechtigte Interesse des Unternehmens (Art 6 Abs 1 lit b und f DSGVO). Zudem bestehen keine höherwertigen Interessen des Website-Nutzers, sodass das Interesse des Websitebetreibers überwiegt.
  • eine Einwilligung (so wie unten beschrieben);

Das berechtigte Interesse besteht in Folgendem:

  • der Anbahnung von Geschäftsabschlüssen,
  • der Durchführung und Dokumentation der Geschäftsfälle,
  • der hinreichenden Information von Interessenten und Kunden über die vom Unternehmen angebotenen bzw. vermittelten Produkte und Dienstleistungen, Veranstaltungen, Aktionen etc, d.h. der Werbung. Dies umfasst auch, dass die Daten zu diesem Zweck an Dritte übermittelt werden, falls dies für die Durchführung dieser oder anderer Marketingmaßnahmen, statistische Auswertungen etc. erforderlich ist sowie
  • der Bereitstellung einer Website und die Ermöglichung einer sicheren und komfortablen Nutzung.

In den folgenden Fällen ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung die Einwilligungserklärung der betroffenen Person:

  • Hinsichtlich gesundheitsbezogener Daten (z.B. Vorerkrankungen, Behandlungen, Krankheitsgeschichte) stimmt die betroffene Person zu, dass die Daten, soweit erforderlich, für die Vermittlung und Bearbeitung von Lebens- und Krankenversicherungen (Einholung von Angeboten, Konvertierungen etc.) und für die Schadensabwicklung verwendet werden.
  • Bei Anmeldung zu einem Newsletter stimmt die betroffene Person zu, dass die hierfür erforderlichen oder gesondert von der betroffenen Person mitgeteilten Daten zur regelmäßigen Zusendung von E-Mail-Newslettern verwendet werden.

 

5. Erforderlichkeiten

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten an das Unternehmen ist für den Abschluss und die Erfüllung des Beratungs- und Vermittlungsauftrags und eines daraus resultierenden Versicherungsvertrags erforderlich. Dies gilt auch für die Übermittlung gesundheitsbezogener Daten (z.B. Vorerkrankungen, Behandlungen, Krankheitsgeschichte), die für die Vermittlung und Bearbeitung von Lebens- und Krankenversicherungen (Einholung von Angeboten, Konvertierungen etc.) und für die Schadensabwicklung erforderlich sind. Die Nichtbereitstellung hätte zur Folge, dass das Unternehmen nicht tätig werden könnte und daher keinen Versicherungsvertrag vermitteln bzw. den Versicherungsnehmer nicht betreuen und keine Schadensabwicklung vornehmen könnte.

Für die Anmeldung zu einem Newsletter ist die Bereitstellung der personenbezogenen Daten an das Unternehmen für die Zusendung des Newsletters erforderlich. Die Nichtbereitstellung hätte zur Folge, dass der Newsletter nicht zugesendet werden könnte. Auf das Tätigwerden des Unternehmens sowie auf den späteren Versicherungsvertrag hat die Nichtbereitstellung keine Auswirkung, dies ist also ausdrücklich keine Voraussetzung.

Für die Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Dienst- oder Informationsleistungen ist das erheben und verwenden personenbezogener Daten unserer Nutzer erforderlich.

6. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art 6 Abs 1 S 1 lit a DSGVO erteilt haben,
  • dies gesetzlich zulässig und nach Art 6 Abs 1 S 1 lit b DSGVO zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen erforderlich ist,
  • wenn nach Art 6 Abs 1 S 1 lit c DSGVO für die Weitergabe eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
  • die Weitergabe nach Art 6 Abs 1 S 1 lit f DSGVO zur Wahrung berechtigter Unternehmensinteressen sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.

Eine Offenlegung der personenbezogenen Daten der betroffenen Person an andere Empfänger als dem Unternehmen (natürliche oder juristische Personen, Behörden, Einrichtungen oder andere Stellen) erfolgt insbesondere an UNIQA Österreich Versicherungen AG, Untere Donaustraße 21, 1029 Wien. Eine Weitergabe beziehungsweise Verarbeitung personenbezogener Daten kann außerdem an von uns eingesetzte technische Dienstleister und Auftragsverarbeiter erfolgen, soweit dies zur Bereitstellung, Organisation und Bearbeitung unserer Kommunikation, unserer Website, unserer digitalen Services oder unserer internen Abläufe erforderlich ist. Dies betrifft insbesondere den Dienst Superchat der SuperX GmbH zur zentralen Bearbeitung digitaler Kommunikationskanäle.

7. Einsatz von Cookies

  1. a) Art und Umfang der Datenverarbeitung

Wir setzen auf unserer Website Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die im Rahmen Ihres Besuchs unserer Internetseiten von uns an den Browser Ihres Endgeräts gesendet und dort gespeichert werden. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz technisch notwendiger Cookies nicht angeboten werden. Andere Cookies ermöglichen uns hingegen verschiedene Analysen. Cookies sind beispielsweise in der Lage, den von Ihnen verwendeten Browser bei einem erneuten Besuch unserer Website wiederzuerkennen. Mithilfe von Cookies können wir unter anderem unser Internetangebot für Sie nutzerfreundlicher und effektiver gestalten, indem wir etwa Ihre Nutzung unserer Website nachvollziehen und Ihre bevorzugten Einstellungen (beispielsweise Länder- und Spracheneinstellungen) feststellen. Sofern Dritte über Cookies Informationen verarbeiten, erheben diese die Informationen direkt über Ihren Browser. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie können keine Programme ausführen und keine Viren enthalten. Auf unserer Website werden verschiedene Arten von Cookies verwendet, deren Art und Funktion nachfolgend näher erläutert wird.

Auf unserer Website werden Transient-Cookies verwendet, die automatisch gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser schließen. Diese Art von Cookies ermöglicht es, Ihre Session-ID zu erfassen. Dadurch lassen sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers einer gemeinsamen Sitzung zuordnen und es ist uns möglich, Ihr Endgerät bei späteren Websitebesuchen innerhalb einer Session wiederzuerkennen.

Auf unserer Website werden außerdem Persistent-Cookies eingesetzt. Persistent-Cookies sind Cookies, die über einen längeren Zeitraum in Ihrem Browser gespeichert werden und Informationen an uns übermitteln. Die jeweilige Speicherdauer unterscheidet sich je nach Cookie. Sie können Persistent-Cookies eigenständig über Ihre Browsereinstellungen löschen.

Erforderliche Cookies: Diese Cookies werden aus technischen Gründen benötigt, damit Sie unsere Website besuchen und von uns angebotene Funktionen nutzen können. Dies betrifft insbesondere die technische Bereitstellung der Website, die sichere Übertragung von Seiteninhalten, die Zuordnung einer laufenden Sitzung, die Speicherung Ihrer Cookie- und Datenschutzeinstellungen, die Funktion des Kontaktformulars sowie die Verwaltung Ihrer Einwilligungen oder Ablehnungen im Cookie-Banner. Sofern auf unserer Website ein Webchat oder digitale Kommunikationsfunktionen über Superchat eingebunden sind, können erforderliche Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien auch für die technische Bereitstellung des Chats, die Zuordnung einer laufenden Chatsitzung und die sichere Übermittlung Ihrer Nachrichten eingesetzt werden.

Leistungsbezogene Cookies: Mithilfe dieser Cookies ist es uns möglich, eine Analyse der Websitenutzung durchzuführen und die Leistung und Funktionalität unserer Website zu verbessern. Es werden etwa Informationen darüber erfasst, wie unsere Website von Besuchern genutzt wird, welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden oder ob auf bestimmten Seiten Fehlermeldungen angezeigt werden. Außerdem tragen diese Cookies zu einer sicheren und vorschriftsgemäßen Nutzung der Website bei.

  1. b) Rechtsgrundlage

Aufgrund der beschriebenen Verwendungszwecke (vgl. § 7 lit a) liegt die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies in Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Falls Sie uns auf Grundlage eines von uns auf der Website erteilten Hinweises („Cookie-Banner“) Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies erteilt haben, richtet sich die Rechtmäßigkeit der Verwendung zusätzlich nach Art 6 Abs  1 S 1 lit a DSGVO.

  1. c) Speicherdauer

Sobald die über die Cookies an uns übermittelten Daten für die Erreichung der oben beschriebenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden diese Informationen gelöscht. Eine weitergehende Speicherung wird im Einzelfall erfolgen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

  1. d) Konfiguration der Browsereinstellungen

Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies standardmäßig akzeptieren. Sie können Ihren jeweiligen Browser jedoch so konfigurieren, dass er nur noch bestimmte oder auch gar keine Cookies mehr akzeptiert. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie möglicherweise nicht mehr alle Funktionen unserer Website nutzen können, wenn Cookies durch Ihre Browsereinstellungen auf unserer Website deaktiviert werden. Über Ihre Browsereinstellungen können Sie auch bereits in Ihrem Browser gespeicherte Cookies löschen oder sich die Speicherdauer anzeigen lassen. Weiterhin ist es möglich, Ihren Browser so einzustellen, dass er Sie benachrichtigt, bevor Cookies gespeichert werden. Da sich die verschiedenen Browser in ihren jeweiligen Funktionsweisen unterscheiden können, bitten wir Sie, das jeweilige Hilfe-Menü Ihres Browsers für die Konfigurationsmöglichkeiten in Anspruch zu nehmen.

Falls Sie eine umfassende Übersicht aller Zugriffe Dritter auf Ihren Internetbrowser wünschen, empfehlen wir Ihnen die Installation hierzu speziell entwickelter Plugins.

8. Tracking- und Analysetools

Wir nutzen Tracking- und Analysetools, um eine fortlaufende Optimierung und bedarfsgerechte Gestaltung unserer Website sicherzustellen. Mithilfe von Tracking-Maßnahmen ist es uns auch möglich, die Nutzung unserer Website durch Besucher statistisch zu erfassen und unser Onlineangebot mithilfe der dadurch gewonnenen Erkenntnisse für Sie weiterzuentwickeln. Aufgrund dieser Interessen ist der Einsatz der nachfolgend beschriebenen Tracking- und Analysetools gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO gerechtfertigt. Falls Sie uns auf Grundlage eines von uns auf der Website erteilten Hinweises („Cookie-Banner“) Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies erteilt haben, richtet sich die Rechtmäßigkeit der Verwendung zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Der nachfolgenden Beschreibung der Tracking- und Analysetools lassen sich auch die jeweiligen Verarbeitungszwecke und die verarbeiteten Daten entnehmen.

8a. Kommunikation über Superchat, Webchat, WhatsApp, E-Mail und weitere digitale Kommunikationskanäle

Wir nutzen zur zentralen Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen, Nachrichten und digitalen Kommunikationsvorgängen den Dienst Superchat der SuperX GmbH, Prenzlauer Allee 242-247, 10405 Berlin, Haus 7, Deutschland.

Superchat ermöglicht es uns, Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, insbesondere über Webchat, WhatsApp, E-Mail und gegebenenfalls weitere digitale Kommunikationskanäle, zentral zu empfangen, zu bearbeiten, zu dokumentieren und zu beantworten.

Wenn Sie über einen dieser Kommunikationskanäle mit uns Kontakt aufnehmen, können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Name und Kontaktdaten, insbesondere Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse,
  • Inhalt Ihrer Nachricht und der weiteren Kommunikation,
  • Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme,
  • Kommunikationskanal, über den die Anfrage erfolgt,
  • technische Informationen, soweit diese für die Bereitstellung und sichere Nutzung des jeweiligen Kommunikationskanals erforderlich sind,
  • gegebenenfalls weitere Daten, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation freiwillig mitteilen.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Betreuung von Interessenten und Kunden, zur Vorbereitung oder Abwicklung von Versicherungsangelegenheiten, zur Schadenbearbeitung, zur Terminvereinbarung, zur Bereitstellung von Informationen sowie zur internen Dokumentation der Kommunikation.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, der Erfüllung eines Vertragsverhältnisses oder der Betreuung bestehender Kundenbeziehungen dient. Soweit die Verarbeitung zur effizienten, sicheren und nachvollziehbaren Bearbeitung von Anfragen sowie zur Organisation unserer Kundenkommunikation erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Erfolgt eine Verarbeitung für werbliche Nachrichten, Newsletter oder vergleichbare Direktkommunikation aufgrund einer ausdrücklichen Einwilligung, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.

Superchat verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag. Soweit erforderlich, besteht mit dem Anbieter eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung im Sinne des Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich auf Servern innerhalb Deutschlands beziehungsweise der Europäischen Union. Soweit Superchat Unterauftragsverarbeiter oder technische Dienstleister einsetzt, kann eine Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden. In diesen Fällen erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage der dafür vorgesehenen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen, insbesondere eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff DSGVO.

Kommunikation über WhatsApp

Wenn Sie über WhatsApp mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen, den Inhalt Ihrer Nachricht sowie weitere von Ihnen mitgeteilte Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und die Kommunikation mit Ihnen zu führen.

Für den Versand und Empfang von WhatsApp-Nachrichten nutzen wir Superchat. Betreiber des WhatsApp-Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ein Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe.

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp im Rahmen der Nutzung eigene personenbezogene Daten, insbesondere sogenannte Metadaten, verarbeiten kann. Dazu können unter anderem Informationen über Absender und Empfänger, Telefonnummern, Geräteinformationen, Nutzungszeiten und Nutzungshäufigkeiten gehören. Auf diese Datenverarbeitung durch WhatsApp beziehungsweise Meta haben wir keinen vollständigen Einfluss. Weitere Informationen ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen von WhatsApp.

Eine Kommunikation über WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns jederzeit auch über andere Kommunikationswege kontaktieren, insbesondere telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website.

Webchat und digitale Assistenzfunktionen

Sofern Sie den auf unserer Website eingebundenen Webchat oder digitale Assistenzfunktionen nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Inhalte verarbeitet, um Ihr Anliegen zu erkennen, Ihre Anfrage zu beantworten oder an die zuständige Stelle weiterzuleiten. Dabei können je nach Inhalt Ihrer Eingabe auch personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Bitte übermitteln Sie über Webchat, WhatsApp oder andere digitale Kommunikationskanäle nur jene Daten, die für Ihr Anliegen erforderlich sind. Besonders sensible Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, Schadensunterlagen, Ausweiskopien oder vertrauliche Vertragsunterlagen, sollten nur dann übermittelt werden, wenn dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens notwendig ist oder Sie von uns ausdrücklich dazu aufgefordert werden.

Newsletter und werbliche Kommunikation über Superchat

Wenn Sie sich für einen Newsletter oder für werbliche Informationen über einen digitalen Kommunikationskanal anmelden, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Kontaktdaten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, sowie gegebenenfalls Ihren Namen und weitere freiwillig mitgeteilte Angaben.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann insbesondere über den jeweiligen Abmeldelink, durch eine entsprechende Nachricht im jeweiligen Kommunikationskanal oder per E-Mail an office@vorsorgeprofis.at erfolgen.

Speicherdauer

Die über Superchat verarbeiteten personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung wirksam widersprechen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Nachweis- oder Dokumentationspflichten oder berechtigte Interessen an einer weiteren Speicherung entgegenstehen.

Soweit die Kommunikation im Zusammenhang mit einem Vertragsverhältnis, einer Versicherungsberatung, einer Schadenbearbeitung, einer rechtlichen Dokumentationspflicht oder der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen steht, kann eine längere Speicherung erforderlich sein.

9. Aktualisierung

Die Aktualisierung der Interessenten- und Kundendaten erfolgt in erster Linie auf Grundlage direkter Rückmeldungen bzw. Änderungshinweisen durch die Interessierten und Kunden an das Unternehmen. Ausnahmsweise werden öffentlich zugängliche Informationen (z.B. Berufs- und Branchenverzeichnisse) verwendet. Die Datenkategorien, die dabei, je nach Verfügbarkeit, erhoben werden können, sind folgende: Name, Alter, Geburtsdatum, Beruf, beruflicher Werdegang, Adresse, wirtschaftlicher Status, Zahlungsverhalten.

10. Dauer der Datenspeicherung

Die personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert,

  • bis sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind;
  • im Fall einer Verarbeitung aufgrund einer Einwilligungserklärung solange, bis die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft;
  • jedenfalls aber solange die Speicherung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen des Unternehmens und/oder des Versicherungsunternehmens erforderlich ist.

11. Rechte des Betroffenen

Die betroffene Person hat gemäß Art 15 DSGVO das Recht, von dem Verantwortlichen – bei Nachweis ihrer Identität – eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so hat die betroffene Person weiter ein Recht

  • auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und
  • auf die in Art 15 Abs 1 DSGVO genannten Informationen wie z.B. die Kategorien personenbezogener Daten und weitere Informationen (Anmerkung: diese entsprechen den in dieser Erklärung enthaltenen Informationen).

Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen unverzüglich die Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen (Recht auf Berichtigung gemäß Art 16 DSGVO).

Die betroffene Person hat unter den Voraussetzungen des Art 17 DSGVO ein Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) der sie betreffenden personenbezogenen Daten, beispielsweise dann,

  • wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind oder
  • unrechtmäßig verarbeitet werden oder
  • – im Fall einer Verarbeitung aufgrund einer Einwilligungserklärung – wenn die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft.

Hat das Unternehmen die personenbezogenen Daten, die gelöscht werden müssen, öffentlich gemacht, so besteht nach Art 19 DSGVO folgende Verpflichtung:

Unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der dadurch entstehenden Kosten erfolgen angemessene Maßnahmen, um andere Verantwortliche über die vorzunehmende Löschung zu informieren. Dies betrifft Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten (also z.B. das betreffende Versicherungsunternehmen). Sie sind darüber zu informieren, dass die betroffene Person die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten, von Kopien und Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt hat.

Das Recht auf Löschung steht jedoch nicht zu,

  • wenn kein Grund für eine Löschung besteht (also keiner der oben genannten Gründe zutrifft) oder
  • wenn die in Art 17 Abs 3 DSGVO genannten Ausnahmen anwendbar sind, beispielsweise wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach EU-Recht oder nach österreichischem Recht erforderlich ist (z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Die betroffene Person hat gemäß Art 18 DSGVO das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, z.B.

  • wenn die betroffene Person die Richtigkeit der verarbeiteten Daten bestreitet,
  • die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder
  • zwischen dem Unternehmen und der betroffenen Person strittig ist, ob ein Recht auf Löschung besteht. In diesem Fall wird das Unternehmen die betreffenden Daten nur noch speichern, aber nicht auf sonstige Weise verarbeiten.

Die betroffene Person hat gemäß Art 21 Abs 2 DSGVO das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten zum Zweck der Direktwerbung einzulegen. Die betroffene Person kann auch nur der Verarbeitung einzelner Kategorien sie betreffender Daten widersprechen, z.B. der Verwendung ihrer Emailadresse für Werbezwecke.

Gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO können Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber unter der oben angegebenen E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die auf dieser Einwilligung beruhende(n) Datenverarbeitung(en) für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.

Verlangt die betroffene Person die Löschung oder Einschränkung oder erhebt Widerspruch, so wird sie umgehend über die getroffenen Maßnahmen bzw. über die Gründe, die aus der Sicht des Unternehmens einer Umsetzung entgegen stehen, informiert.

Die betroffene Person hat gemäß Art 20 DSGVO das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie dem Unternehmen bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Das gilt aber nur, wenn die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Weiter hat sie das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Der Verantwortliche, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, darf sie dabei nicht behindern (Recht auf Datenübertragbarkeit). Sofern technisch machbar, hat sie das Recht auf direkte Übermittlung von einem Verantwortlichen zu einem anderen.

12. Widerspruchsrecht

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im Fall der Direktwerbung besteht für Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das von uns ohne Angabe einer besonderen Situation umgesetzt wird.

13. Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörde

Die betroffene Person hat das Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder gegen § 1 oder Artikel 2 1. Hauptstück des Datenschutzgesetzes (DSG) in der Fassung des Datenschutz-Anpassungsgesetzes 2018 verstößt.

14. Datensicherheit und Sicherungsmaßnahmen

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Um eine Manipulation oder einen Verlust oder Missbrauch Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu vermeiden, treffen wir umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, die regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst werden. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass es aufgrund der Struktur des Internets möglich ist, dass die Regeln des Datenschutzes und die oben genannten Sicherungsmaßnahmen von anderen, nicht im Verantwortungsbereich von uns liegenden Personen oder Institutionen nicht beachtet werden. Insbesondere können unverschlüsselt preisgegebene Daten – z. B. wenn dies per E-Mail erfolgt – von Dritten mitgelesen werden. Wir haben technisch hierauf keinen Einfluss. Es liegt in Ihrem Verantwortungsbereich als Nutzer, die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten durch Verschlüsselung oder in sonstiger Weise gegen Missbrauch zu schützen.